Délai de résiliation
Engie

Quel est le délai de résiliation Engie ?

Le délai de résiliation Engie est particulièrement avantageux depuis les réformes récentes du marché de l'énergie :

Résiliation à tout moment, sans frais

Depuis la loi Énergie-Climat du 8 novembre 2019, vous pouvez résilier votre contrat Engie à tout moment, même en cours d'engagement, sans aucun frais ni pénalité. C'est un droit absolu pour tous les consommateurs particuliers.

Délai maximum : 1 mois

Le préavis de résiliation est de 1 mois maximum à compter de la date de réception de votre LRAR par Engie. En pratique, la bascule vers votre nouveau fournisseur peut être plus rapide si vous activez le service « Switch » de votre nouveau fournisseur.

Rétractation : 14 jours

Pour un nouveau contrat souscrit à distance (internet ou téléphone), vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours, sans motif ni pénalité.

Comment accélérer la résiliation

Pour gagner du temps, vous pouvez :

• Souscrire d'abord chez votre nouveau fournisseur — il se chargera de la résiliation Engie pour vous
• Envoyer votre LRAR ET une copie par email au service client pour créer une trace supplémentaire
• Relever votre compteur le jour J pour éviter toute contestation sur la consommation facturée